Kurze Einführung
Effektives Key Account Management ist entscheidend für die langfristige Bindung und Betreuung der wichtigsten Kunden.
In einem volatilen Marktumfeld sind stabile Kundenbeziehungen ein unschätzbarer Vorteil. Key Account Management ist der Schlüssel, um die wichtigsten Kunden optimal zu betreuen und langfristige Partnerschaften zu sichern. Dieses Seminar bietet praxisnahe Strategien, um Schlüsselkunden zu binden und den Umsatz zu steigern.

Zielgruppe
Key Account Manager, Vertriebsleiter und Führungskräfte im Vertrieb.

Ziele des Seminars

• Entwicklung von Strategien zur optimalen Betreuung von Schlüsselkunden.

• Verbesserung der Kundenbeziehungen und -bindung.

• Steigerung des Umsatzes und der Kunden­zufriedenheit.

Inhalte des Seminars

• Grundlagen des Key Account Managements.

• Strategien zur Kundenanalyse und -segmentierung.

• Methoden zur Entwicklung individueller Kundenstrategien.

• Best Practices und Fallstudien.

Methodik
Das Seminar kombiniert theoretische Inputs mit praktischen Übungen und Fallstudien.

Nutzen für die Teilnehmer

• Bessere Betreuung und Bindung von Schlüsselkunden.

• Höhere Kundenzufriedenheit und Loyalität.

• Steigerung des Umsatzes mit wichtigen Kunden.

 

Seminardauer: 2 Tage (1. Tag 10.00 - 17.00 Uhr und 2. Tag 9.00 - 15.00 Uhr)

Seminargebühr: 1.780 €/Person (zzgl. MwSt.) 

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Nach Erhalt Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen:

• die Anmeldebestätigung mit Rechnung

• Informationen zum Ablauf

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